O Instagram, com mais de 2 bilhões de usuários ativos, tornou-se uma das plataformas mais utilizadas no mundo, seja para manter contato com amigos e familiares ou para promover produtos e serviços. Apesar de sua popularidade, não é incomum que usuários enfrentem problemas ao usar a rede social. Confira os erros mais comuns e dicas simples para solucioná-los.

Erro ao acessar a conta

Um dos problemas mais relatados é a dificuldade para entrar na conta do Instagram. Isso pode ocorrer por vários motivos, como esquecimento da senha, problemas com o nome de usuário, desativação da conta ou até mesmo invasões.

• Esqueceu a senha? Na tela de login, toque em “Esqueceu a senha?” e siga as orientações fornecidas pelo aplicativo para recuperar o acesso.
• Problemas com o nome de usuário? Utilize o e-mail ou número de telefone cadastrado para entrar. Outra opção é pedir a um amigo para acessar seu perfil e verificar o nome de usuário.
• Conta desativada ou invadida? Caso nenhuma das opções funcione, procure o suporte do Instagram para orientações específicas.

Erro ao atualizar o feed

Se o feed do Instagram não atualiza, o problema pode estar relacionado à sua conexão com a internet. Uma conexão instável ou fraca, seja pelo Wi-Fi ou pelos dados móveis, pode impedir o carregamento do conteúdo.

• Verifique se sua operadora está limitando a velocidade da internet. Em alguns casos, é necessário adquirir um pacote adicional ou ajustar seu plano.
• Redes móveis congestionadas, com muitos usuários conectados simultaneamente, também podem afetar o desempenho. Tente mudar para uma conexão Wi-Fi ou espere até que a rede esteja menos ocupada.

Problemas ao seguir novos perfis

Algumas atividades na plataforma podem ser temporariamente bloqueadas caso violem as diretrizes do Instagram, mesmo que de forma não intencional. As causas mais comuns incluem:

• Mudanças frequentes no tipo de conta: Alterar repetidamente de público para privado pode ser considerado um comportamento suspeito.
• Conteúdo inadequado: Publicar discursos de ódio, desinformação ou conteúdos protegidos por direitos autorais pode levar a restrições na conta.
• Limite de seguidores: O Instagram permite seguir até 7.500 contas. Caso tenha atingido esse limite, será necessário deixar de seguir alguns perfis para conseguir adicionar novos.

Soluções rápidas para problemas técnicos

Caso esteja enfrentando falhas ou bugs, algumas ações simples podem ajudar:

1. Reinicie o smartphone: Desligue o aparelho, espere alguns segundos e ligue novamente. Muitas vezes, essa ação resolve pequenos erros no aplicativo.
2. Limpe o cache do Instagram: O cache acumula arquivos temporários para melhorar o desempenho do aplicativo, mas, em excesso, pode causar lentidão. Para limpar, siga os passos abaixo:
   • Acesse as configurações do seu celular.
   • Encontre a opção “Apps” ou “Aplicativos”.
   • Toque em “Gerenciar apps” e procure o Instagram.
   • Selecione “Armazenamento” e clique em “Limpar dados”.

Essas dicas podem ajudar a resolver grande parte dos problemas enfrentados pelos usuários. Caso as falhas persistam, é recomendável buscar o suporte oficial do Instagram para uma solução mais específica.